Solutions
Un incident se qualifie, se note, et se termine.
Un incident commence souvent par un doute. Le formulaire d'urgence crée un numéro, enregistre les faits et estime une gravité initiale, clairement présentée comme une estimation à confirmer.
La suite dépend du contrat : heures ouvrées, ou astreinte si elle est réellement tenue. Rien n'est déclenché « en 24/7 » par le seul envoi du formulaire.
Ce que comprend l'accompagnement
- Numéro d'incident
- Chronologie
- Qualification initiale
- Orientation 17Cyber et autorités
Ce que nous ne prétendons pas
- — L'astreinte n'est pas automatique
- — Aucune donnée n'est transmise seule à une autorité